SLA پاسخ ۵ دقیقه‌ای

زیر چتر آبی، هیچ‌وقت تنها نیستید.

پشتیبانی فراتر از استاندارد: خط تلفن مستقیم، مهندس آشنا با پروژه شما و SLA پاسخ‌گویی ۵ دقیقه‌ای — برای کسب‌وکارهایی که هر دقیقه قطعی برایشان هزینه است.

مشاهده پلن‌ها مشاوره رایگان
Direct Phone Line Named Engineer 5-min SLA 24/7/365 Monthly Reports
پلن‌ها و قیمت‌ها

پلن مناسب خود را انتخاب کنید

ارتقا در هر لحظه، بدون جابه‌جایی و بدون قطعی — با پرداخت سالانه ۲۰٪ کمتر بپردازید.

Care

۱,۰۴۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه ۱,۰۴۰,۰۰۰ تومان۸۳۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه · پرداخت سالانه
  • پاسخ تیکت < ۳۰ دقیقه
  • ساعات اداری + آخر هفته
  • ۵ درخواست اولویت‌دار در ماه
  • بررسی ماهانه سرویس
مشاوره رایگان
محبوب‌ترین

Pro

۲,۶۳۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه ۲,۶۳۰,۰۰۰ تومان۲,۱۰۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه · پرداخت سالانه
  • پاسخ < ۵ دقیقه · ۲۴/۷
  • خط تلفن مستقیم مهندسان
  • درخواست نامحدود
  • مانیتورینگ فعال سرویس‌ها
مشاوره رایگان

Enterprise

۶,۲۳۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه ۶,۲۳۰,۰۰۰ تومان۴,۹۸۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه · پرداخت سالانه
  • مهندس اختصاصی نام‌دار
  • SLA قراردادی با جریمه
  • جلسه ماهانه معماری
  • کانال اختصاصی تیم شما
مشاوره رایگان
در تمام پلن‌ها:
SSL رایگان بکاپ روزانه تحویل آنی انتقال رایگان ضمانت ۱۴ روزه بازگشت وجه پشتیبانی ۲۴/۷
امکانات

چرا پشتیبانی چتر آبی سرورنت؟

پشتیبانی ۲۴/۷ متخصصان

تیم فنی واقعی — نه ربات — در تمام ساعات از طریق تیکت، چت و تلفن پاسخگوی شماست.

آپتایم ۹۹.۹٪ با SLA

پایداری سرویس با توافق‌نامه سطح خدمات تضمین می‌شود — مانیتورینگ ۲۴ ساعته و جبران خسارت در صورت قطعی.

مهندسی که شما را می‌شناسد

به‌جای تکرار ماجرا برای هر اپراتور، با مهندسی صحبت می‌کنید که تاریخچه و معماری سرویس شما را از قبل می‌داند.

مانیتورینگ قبل از تماس شما

اغلب قبل از اینکه تماس بگیرید، ما مشکل را دیده‌ایم و رفعش کرده‌ایم — گزارشش را هم برایتان فرستاده‌ایم.

گزارش شفاف ماهانه

هر ماه: تیکت‌ها، زمان‌های پاسخ، آپتایم و پیشنهادهای بهبود — روی کاغذ، نه فقط حرف.

چرا سرورنت

زمان پاسخ اول، بدون تعارف

میانگین زمان اولین پاسخ فنی واقعی — نه پاسخ خودکار

چتر آبی سرورنت
5 min
میانگین هاستینگ‌های ایران
~4 h
پشتیبانی فقط-ایمیلی
~24 h
زیرساخت

در کلاس دیتاسنترهای Grade 1 جهان

سرویس شما روی سخت‌افزار نسل جدید در دیتاسنترهای Tier III+ ایران و اروپا میزبانی می‌شود — با مانیتورینگ ۲۴ ساعته تیم فنی سرورنت.

Tier III+دیتاسنترهای معتبر
NVMe RAID-10ذخیره‌سازی پرسرعت
۹۹.۹%آپتایم با SLA
Anti-DDoSمحافظت از حملات
سوالات متداول

سوالات پرتکرار

چتر آبی چه فرقی با پشتیبانی عادی دارد؟
پشتیبانی عادی سرورنت ۲۴/۷ و رایگان است و همیشه می‌ماند. چتر آبی یک لایه بالاتر است: SLA تضمینی، خط مستقیم، مهندس ثابت و مانیتورینگ فعال — برای کسب‌وکارهایی که سرویسشان حیاتی است.
فقط برای سرویس‌های سرورنت است؟
خیر — در پلن Pro و Enterprise سرورهای شما نزد هر شرکت دیگری را هم پوشش می‌دهیم؛ خیلی از مشتریان ما را همین تفاوت آورده است.
سرویس چقدر سریع فعال می‌شود؟
بلافاصله. سیستم خودکار ما سرویس را همان لحظه پرداخت تحویل می‌دهد و اطلاعات ورود به پنل برایتان ایمیل می‌شود.
اگر راضی نبودم چه؟
تا ۱۴ روز از تحویل، در دوره‌ی نخست خرید، ضمانت بازگشت وجه دارید — طبق شرایط خدمات (دامنه، لایسنس، سرور اختصاصی و هزینه‌ی راه‌اندازی مستثنا هستند). کیفیت سرویس ما ریسک شما نیست.

راهنماها و مقالات مرتبط

همه‌ی مقالات بلاگ

سایر سرویس‌های سرورنت

سایت‌ساز خدمات دواپس خدمات امنیت پشتیبانی وردپرس گواهینامه SSL لایسنس‌ها خدمات بیشتر

آماده شروع هستید؟ ما آماده میزبانی هستیم.

مشاوره تخصصی رایگان بگیرید — یا اولین سرویس خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید.

مشاهده پلن‌ها
02171057757 support@servernet.cloud WhatsApp